義理人情に厚い人も”納得できる”高単価メニューの作り方
こんにちは、山崎です。
先日、女性の生徒さんから、
「高付加価値サービスが売れた」という
報告をもらいました。
10万円、20万円、25万円。
お二人の女性の報告でしたが、
はじめて売れたという経験をされました。
決して、技術が優れているわけではありません。
マーケティングも、あまり知りません。
それでも、
彼女たちは今後も売れ続けるでしょう。
彼女たちは売ることよりも、
「自身が納得できる商売がしたい」
という欲求が強い。
なので、
彼女たちにとって必要なことは、
本人の【腑に落とす商品作り】でした。
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義理人情に厚い人は、
商売の在り方を腑に落とすだけで、
本来持っている力が発揮できるわけです。
二宮尊徳は、
「道徳なき経済は悪であり、
経済なき道徳は寝言である」
と言ったそうですが、
道徳心の強い方に伝えておきたいことは、
患者さんとあなたの
両者がWIN-WINになる商売は存在する。
ということです。
彼女たちは、
整体師養成講座に通っている最中ですが、
私はその期間中に売れると思っていました。
・売れる仕組み、導線を知ること
・オファー(提案)すること
これらを伝えることで、
彼女たちが売れることを確信していました。
その理由について書いてみます。
以前にもお伝えしましたが、
ブランドには3種類の価値があります。
1)機能的価値:スペック
2)情緒的価値:好き嫌い
3)自己表現的価値:憧れ
というものです。
腕時計のスペックは、時間の正確さ。
でも、時間が正確だからといって、
誰も高級な腕時計を購入しないわけです。
購入する理由を聞くと、
「カッコ良いから」(好き嫌い)
「歴史ある時計を身に付けたい」(憧れ)
という理由で購入されます。
ホストやホステスの業界も同じ。
お酒が飲みたいだけであれば、
バーや家飲みでも全然構わないわけです。
彼や彼女が好きだから。
ボトルを入れて売上に貢献することで、
相手に振り向いてもらおうとします。
売れることとは、
・機能(技術)に拘らないこと
・一緒にいることも十分な価値であること
などを腑に落としたいですね。
技術的に完璧な人間など誰一人いないので、
他の価値も知っていただきたい。
僕たちにできることは、
患者さんの状況が改善されるように、
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・今のベストを尽くすこと
・痛みを分かち合うこと
・明るい未来を信じきること
・希望を与えること
・進化する覚悟を持つこと
ーーーーーーーーーーーーーーー
などであり、
そこに今の機能(技術)が加わります。
高付加価値サービスが売れた彼女たちは、
患者さんのことを、
・家族のように大切に思っている
ので、自分が売れることよりも、
家族が元気になる提案をしただけなんです。
そのオファー(提案)が、
たまたま10万円という価格になっただけ。
自分が売りたいわけではないので、
心苦しくないオファーができたということ。
家族(患者さん)思いのオファー
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という自負を持つことで、
長くビジネスをすることが可能となります。
※罪悪感あるオファーは自身の健康も損なう
今の世の中は、
昔より人の繋がりが希薄になりました。
そんな時、
家族よりも、自分のカラダを心配してくれる
存在がいると、どれほど有難いか。
こうした想いも大きな価値となります。
女性性が強い人でも、
売れる道があることを諦めないでください。
『商品の作り方』という具体的な方法は、
ググれば出てくると思います。
でも、高付加価値商品を作る気が起きない。
という人は、
「家族をどうやったら元気にできるのか?」
という視点から、
元気になるまでのプロセスを形にすることで
腑に落ちる高付加価値商品が作れます。
患者さんは、
商品が欲しいだけではなく、
真剣に向き合ってくれる人を欲しています。
そうした原点を忘れないでほしいです。
うちの院長に伝えたいことを、
みなさんにもシェアさせていただきました。
参考になれば嬉しいです。
ありがとうございました。
山崎
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