戦況を見極めた治療家が地域を制する
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こんばんは、山崎です。
先日、某SNSの講座に参加しました。
いち早く市場を取ろうと、
素早く動いている人たちが大勢います。
整体院経営も、今までの延長線上でなく、
新たな手立てを打たないと、
ライバルに先を越されてしまいますから、
先手を打たなければ生き残れない。
そんな危機感を抱いて経営をしています。
まずは、状況の把握がスタートです。
自分を取り巻く状況を、
幅広く見極めることで活路が見出せます。
状況とは、
・自分の状況
・他者の状況
・社会の状況
を指します。
自分の状況とは、
知識やスキル、治療院の空間、営業時間、
性格、やり甲斐、HPの有無など。
他者の状況とは、
整体院や治療院へ通う頻度、通う場所、
何に惹かれたのか、情報収集状況、
痛みレベル、仕事の環境、趣味、
人間関係の種類や深さ、生活の質など。
社会の状況とは、
AI時代到来、SNS普及、医療費の増大、
少子高齢化、デフレ、テクノロジーの進歩、
遺伝子検査の普及、マッサージ機の進歩、
地方の過疎化、医療従事者の増加、
マスメディア広告費減少、孤独化など。
こうした状況を見極めて、
ベストな対策を考えていく必要があります。
戦に例えると、戦況の把握です。
~~~~~~~~~~~~~~~
戦況が分からないのに、
戦略は立てられず、
戦術が活きず、
戦闘力が高くても意味なし。
まずは、戦況の把握からのスタートです。
戦に挑むには、
1)戦況
2)戦略
3)戦術
4)戦闘
という、4つの要素が必要で、
そのスタートとなるのが戦況の把握です。
患者さんのカラダを観る時も、
最初は【問診】からスタートしますよね。
患者さんのカラダの状況を把握します。
経営をする時も、
まずは、社会の状況を把握したいところ。
とはいえ、
素人判断でカラダは把握できないように、
戦況を見極める力が、
最も時間が掛かる作業だろうと思います。
把握したいことは、
患者さんがどんなことで困っていて、
~~~~~~~~~~~~~~~~~
何を欲しがっているのか?
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という願望や欲求です。
痒いところに手が届くと、
サービスを受けた人から感謝されますね。
僕は美食家コミュニティに属しているので、
経営者と関わることが多い。
彼らは、健康に興味や関心があります。
一般の人よりも強い関心を示していますし、
健康へ投資は惜しみません。
ただ、治療家として、
治療にプライドを持って取り組むことや、
自信、コミュニケーション能力、
気遣いのレベルなども観察されています。
「なるほど、そんなことを望むのね」
という欲求や願望、
求める水準レベルを肌感覚で掴めます。
3つの状況のおさらいです。
・自分の状況
・他者の状況
・社会の状況
これら状況を知ることで、
戦況が見極められるようになってきます。
<自分の状況>
・自分史の書き出し:子どもの頃から
※何で悩み、何を取り組み、何で変身した?
・興味深いこと、ハマっていること、
熱くなれること、苦手なこと、不安なこと、
得意なことなどの洗い出し
・応援者や協力者の抽出
<他者の状況>
・患者さんの話に耳を澄ませる
※仕事、家族構成、興味性、性格など
・店舗周辺のお店で買い物や飲食をする
※地域のインフルエンサーから情報を得る
<社会の状況>
・新聞、雑誌、テレビなどを見る
※世間が何に注目しているかを知る
・キュレーションサイトのニュースを見る
※時代がどう流れているかを知る
・街ブラをする
※自分の住む地域の変化を早くキャッチする
・ライバル店をネット検索する
など、身近にできることもあります。
戦況を見極めた上で、
戦略を立て、戦術や戦闘を実行しましょう。
参考になれば嬉しいです。
ありがとうございました。
山崎
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