戦況を見極めた治療家が地域を制する

整体院経営

• カラダの把握
• 問診
• 戦況の見極め
• 欲求
• 状況の把握
• 痒いところに手が届く
• 願望

こんばんは、山崎です。


先日、某ＳＮＳの講座に参加しました。


いち早く市場を取ろうと、
素早く動いている人たちが大勢います。


整体院経営も、今までの延長線上でなく、
新たな手立てを打たないと、
ライバルに先を越されてしまいますから、
先手を打たなければ生き残れない。

そんな危機感を抱いて経営をしています。


まずは、状況の把握がスタートです。


自分を取り巻く状況を、
幅広く見極めることで活路が見出せます。


状況とは、

・自分の状況
・他者の状況
・社会の状況

を指します。


自分の状況とは、

知識やスキル、治療院の空間、営業時間、
性格、やり甲斐、HPの有無など。


他者の状況とは、

整体院や治療院へ通う頻度、通う場所、
何に惹かれたのか、情報収集状況、
痛みレベル、仕事の環境、趣味、
人間関係の種類や深さ、生活の質など。


社会の状況とは、

ＡＩ時代到来、ＳＮＳ普及、医療費の増大、
少子高齢化、デフレ、テクノロジーの進歩、
遺伝子検査の普及、マッサージ機の進歩、
地方の過疎化、医療従事者の増加、
マスメディア広告費減少、孤独化など。


こうした状況を見極めて、
ベストな対策を考えていく必要があります。

戦に例えると、戦況の把握です。
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戦況が分からないのに、
戦略は立てられず、
戦術が活きず、
戦闘力が高くても意味なし。


まずは、戦況の把握からのスタートです。


戦に挑むには、

１）戦況
２）戦略
３）戦術
４）戦闘

という、４つの要素が必要で、
そのスタートとなるのが戦況の把握です。


患者さんのカラダを観る時も、
最初は【問診】からスタートしますよね。


患者さんのカラダの状況を把握します。


経営をする時も、
まずは、社会の状況を把握したいところ。


とはいえ、

素人判断でカラダは把握できないように、
戦況を見極める力が、
最も時間が掛かる作業だろうと思います。


把握したいことは、

患者さんがどんなことで困っていて、
～～～～～～～～～～～～～～～～～
何を欲しがっているのか？
～～～～～～～～～～～～


という願望や欲求です。


痒いところに手が届くと、
サービスを受けた人から感謝されますね。


僕は美食家コミュニティに属しているので、
経営者と関わることが多い。


彼らは、健康に興味や関心があります。


一般の人よりも強い関心を示していますし、
健康へ投資は惜しみません。


ただ、治療家として、
治療にプライドを持って取り組むことや、
自信、コミュニケーション能力、
気遣いのレベルなども観察されています。


「なるほど、そんなことを望むのね」


という欲求や願望、
求める水準レベルを肌感覚で掴めます。


３つの状況のおさらいです。

・自分の状況
・他者の状況
・社会の状況

これら状況を知ることで、
戦況が見極められるようになってきます。


＜自分の状況＞

・自分史の書き出し：子どもの頃から
※何で悩み、何を取り組み、何で変身した？

・興味深いこと、ハマっていること、
　熱くなれること、苦手なこと、不安なこと、
　得意なことなどの洗い出し

・応援者や協力者の抽出


＜他者の状況＞

・患者さんの話に耳を澄ませる
※仕事、家族構成、興味性、性格など

・店舗周辺のお店で買い物や飲食をする
※地域のインフルエンサーから情報を得る


＜社会の状況＞

・新聞、雑誌、テレビなどを見る
※世間が何に注目しているかを知る

・キュレーションサイトのニュースを見る
※時代がどう流れているかを知る

・街ブラをする
※自分の住む地域の変化を早くキャッチする

・ライバル店をネット検索する


など、身近にできることもあります。


戦況を見極めた上で、
戦略を立て、戦術や戦闘を実行しましょう。


参考になれば嬉しいです。

ありがとうございました。


山崎

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